Korjauskäytäntö
Virheilmoituksen voi lähettää info@parkkihaku.fi-osoitteeseen tai sivun "Ilmoita virhe" -linkin kautta. Tarkistus ja korjaus tehdään yleensä 5 työpäivän kuluessa — kiireellisissä hintatieto- tai turvallisuusvirheissä saman päivän aikana.
Miten virheen voi ilmoittaa
Kaksi tapaa:
- Sähköposti: info@parkkihaku.fi. Toimii kaikkiin korjauspyyntöihin.
- Sivulta: jokaisen sisältösivun lopusta löytyy “Ilmoita virhe” -linkki, joka ohjaa samaan osoitteeseen ja täyttää aiheriville sivun URL:n.
Ilmoituksesta toivotaan seuraavat tiedot, mutta ne eivät ole pakollisia:
- Sivun URL (jos käytät sähköpostia ilman “Ilmoita virhe” -linkkiä)
- Mikä tieto on virheellinen ja mihin sen pitäisi sinun mielestäsi muuttua
- Mistä lähteestä oikea tieto löytyy (kunnan sivu, paikan päällä kuvattu liikennemerkki, oma havainto)
Jos haluat olla yhteydessä jatkokysymysten merkeissä, jätä sähköpostiosoitteesi. Anonyymejä ilmoituksia käsitellään samalla painolla, mutta jatkokeskustelua ei voida käydä.
Mikä lasketaan virheeksi
Korjattava virhe on tieto, joka eroaa lähteestä tai paikan päällä todennettavasta tilanteesta. Esimerkkejä:
- Vyöhykkeen voimassaoloaika sivulla on “arkisin klo 9–21”, mutta kunnan päivitetty sivu sanoo “arkisin klo 9–19”
- Parkkihallin osoite on väärä — Mannerheimintie 14 sen sijaan että pitäisi olla Mannerheimintie 18
- Sähköautolaturin tyyppi on “Type 2”, mutta paikalla on CCS-pikalataus
- Linkki kunnan sivulle on rikki (404) tai johtaa väärään paikkaan
- Hinta on jäänyt päivittämättä tariffin nostuksen jälkeen
- FAQ-vastaus on vanhentunut esimerkiksi vyöhykemuutoksen takia
Sen sijaan mielipide-erot eivät ole korjattavia virheitä. Esimerkki: lukija pitää Käpylän P+R:ää epäkäytännöllisenä — sivun toteama “Käpylä toimii hyvin saavuttaessa pohjoisesta” on perusteltu havainto, ei virhe.
Vastausaika ja korjausaika
| Virhetyyppi | Vastausaika | Korjausaika |
|---|---|---|
| Vastaanottokuittaus | Saman vuorokauden sisällä | — |
| Hintatieto- tai turvallisuusvirhe | Saman päivän aikana | Saman päivän aikana |
| Rikkinäinen linkki, väärä osoite | 1–3 työpäivää | 1–3 työpäivää |
| Sisältövirhe (sääntö, FAQ, lähdeviittaus) | 5 työpäivää | 5–10 työpäivää |
| Rakenteellinen virhe (uusi tieto, joka muuttaa pohjasisältöä) | 5 työpäivää | tapauskohtaisesti |
Vastausajat ovat tavoiteaikoja. Loma-aikoina käsittely saattaa hidastua — viive merkitään silloin etusivulle ja yhteystiedot-sivulle.
Miten korjaus näkyy sivulla
Korjauksen jälkeen sivun “Viimeksi tarkistettu” -leima päivittyy. Suurempiin muutoksiin (esim. hintatariffin korjaus tai vyöhykemuutos) lisätään sivun loppuun lyhyt muutosmerkintä:
Päivitys 2026-05-22: vyöhyke 2:n maksuaika korjattu lukijailmoituksen perusteella — oikea voimassaolo arkisin klo 9–19, ei aiemmin merkitty klo 9–21.
Suuremmat sivusto-tason muutokset (esim. uuden kaupungin lisäys, schema-päivitys, lähdemuutos) viedään muutoslokiin, joka julkaistaan vaiheessa 2 osoitteessa /tietoa/muutosloki/. Toistaiseksi versiomuutokset ovat seurattavissa sivuston GitHub-repon committissa (linkki aktivoituu kun repo julkaistaan).
Audit trail
Sisäisesti korjauspyynnöt kirjataan päivämäärällä, lähetysmuodolla ja kohdesivulla. Henkilötiedot (lähettäjän sähköposti) säilytetään 12 kuukautta, jonka jälkeen kuittaus poistetaan ja korjaus jää muutoslokiin anonyymisti. Tietosuojaselosteen säilytysajat: /tietosuoja/.
Mitä korjauskäytäntö ei kata
Sivusto ei toimi pysäköintikiistojen sovittelijana eikä juridisena neuvojana:
- Pysäköintivirhemaksun valitukseen ohjataan kuluttajariitalautakuntaan ja kaupungin omaan oikaisupyyntöprosessiin
- Riitatilanteet operaattoreiden kanssa kuuluvat kuluttaja-asiamiehen toimivaltaan
- Henkilövahinkojen tai omaisuusvahinkojen vaateissa otetaan yhteys vakuutusyhtiöön ja tarvittaessa lakimieheen
Sivuston rooli on tietolähde, ei välittäjä.
Yhteys
Korjauspyynnöt ja kysymykset käytännöstä: info@parkkihaku.fi. Käytännön pohja on kuvattu tällä sivulla ja viittaa toimituspolitiikan lähdetarkistuskäytäntöihin: /tietoa/toimituspolitiikka/.
Viimeksi tarkistettu: 2026-05-22